Questions Fréquentes

Nous livrons partout en Tunisie. Les délais varient selon votre région :

• Grand Tunis : 2-3 jours ouvrables
• Autres régions : 3-5 jours ouvrables

Pour les meubles sur mesure ou volumineux, comptez 7-14 jours selon la complexité.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement selon votre adresse et le poids de votre commande. Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à un certain montant - vérifiez notre bannière promotionnelle pour les détails actuels.

Oui ! Nous offrons un service de montage professionnel pour tous nos meubles. Ce service peut être ajouté lors de votre commande. Nos équipes expérimentées assembleront vos meubles avec soin et emporteront tous les emballages.

Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés :

• Cartes bancaires (Visa, Mastercard)
• Paiement à la livraison (pour certaines zones)
• Virement bancaire
• Paiement en plusieurs fois (pour les montants élevés)

Votre satisfaction est notre priorité. Vous disposez de 10 jours pour retourner un article non assemblé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas de défaut de fabrication. Les meubles sur mesure ne peuvent pas être retournés.

Absolument ! Chez Vie Sublime, nous sélectionnons uniquement des meubles de haute qualité. Nous travaillons avec des fournisseurs certifiés et tous nos produits sont inspectés avant livraison. Nous offrons également une garantie sur la plupart de nos articles.

Cela dépend du produit. Chaque fiche produit indique clairement les matériaux utilisés. Nous proposons à la fois du bois massif pour une durabilité maximale et du placage de qualité pour un excellent rapport qualité-prix. Consultez notre guide « Bois Massif vs Placage » dans nos conseils.

Oui ! Nous vous invitons à visiter notre showroom à Tunis pour voir et toucher nos meubles. Nos conseillers sont là pour vous aider à faire le bon choix. Contactez-nous pour prendre rendez-vous et bénéficier d'un service personnalisé.

Oui ! Nous réalisons des meubles sur mesure adaptés à vos besoins et à votre espace. Contactez-nous avec vos dimensions et vos préférences, et notre équipe vous préparera un devis personnalisé sous 48h.

Tous nos meubles sont couverts par une garantie contre les défauts de fabrication. La durée varie selon les produits (généralement 1 à 2 ans). Les détails de la garantie sont fournis avec chaque achat et disponibles sur les fiches produits.

Chaque meuble est livré avec des instructions d'entretien spécifiques. En général :

• Bois : Nettoyer avec un chiffon doux légèrement humide
• Tissus : Aspirer régulièrement et traiter les taches rapidement
• Métal : Essuyer avec un chiffon sec

Consultez notre blog pour des conseils d'entretien détaillés.

Nous mettons régulièrement à jour nos stocks. Si un article est en rupture, vous pouvez nous contacter pour connaître la date de réapprovisionnement prévue. Nous pouvons également vous notifier par email dès que l'article est de nouveau disponible.

Nous sommes à votre écoute ! Vous pouvez nous contacter par :

• Téléphone : Consultez notre page Contact
• Email : Via le formulaire de contact
• Réseaux sociaux : Facebook et Instagram
• Showroom : Visite sur rendez-vous

Notre équipe répond généralement sous 24h.